주식회사 에이비엠랩 (ABMLab Corp.)(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
[회원가입 시]
- 필수: 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화하여 저장하며 회사는 원문을 알 수 없습니다)
[별자리 기능 이용 시]
- 필수: 생년월일 (태양궁 계산에 사용)
- 선택: 출생 시간, 출생 지역 (상승궁 추정에 사용하며, 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다)
[심화 리딩에서 상대방 정보를 입력하는 경우]
- 선택: 상대방의 생년월일, 출생 시간, 출생 지역
이용자가 직접 입력한 값이며, 해당 리딩의 해석을 생성하는 목적으로만 사용됩니다.
상대방의 이름이나 연락처는 수집하지 않습니다.
[알림을 켠 경우]
- 브라우저가 발급한 푸시 구독 정보(엔드포인트 주소 및 암호화 키)
알림을 끄면 해당 정보는 즉시 삭제됩니다.
[고객센터 문의 시]
- 문의 제목 및 내용
[서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보]
- 이용자가 입력한 타로 질문 내용 및 생성된 해석 결과
- 선택한 카드, 리딩 이력, 이용권 사용 내역
- 비회원 식별을 위한 임의 생성 식별자(쿠키에 저장)
- 접속 IP 주소, 서비스 이용 기록
회사는 이름, 휴대전화번호, 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 서비스 제공 및 본인 식별
- AI 타로 해석 생성 및 이용자별 리딩 이력 제공
- 부정 이용 방지 및 요청 빈도 제한
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
3. AI 처리에 관한 안내 (중요)
① 이용자가 입력한 질문과 선택한 카드 정보는 해석을 생성하기 위해 Google Cloud의 Vertex AI(Gemini 모델)로 전송됩니다.
② 해당 처리는 대한민국 서울 리전(asia-northeast3)에서 이루어지며, AI 해석 과정에서 이용자의 개인정보가 국외로 이전되지 않습니다. (알림 기능을 켠 경우의 국외 이전은 아래 4절을 참고해주세요.)
③ 전송되는 정보에는 질문 내용과 카드 정보, 별자리 정보(상승궁을 입력한 경우 이를 포함하며, 심화 리딩에서 상대방 정보를 입력한 경우 그 별자리 정보도 포함됩니다)가 포함되며, 이메일 주소 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.
④ 전송된 내용은 Google의 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체: Google Cloud Platform (Google LLC)
위탁 업무: 서버 및 데이터베이스 운영, AI 해석 생성
처리 위치: 대한민국(서울 리전)
[알림을 켠 경우에만 해당]
알림 발송은 이용자가 사용하는 브라우저 제조사의 푸시 서버(예: Google, Apple, Mozilla)를
경유하며, 이 과정에서 해당 서버가 국외에 위치할 수 있습니다.
- 이전되는 항목: 푸시 구독 정보(엔드포인트 주소, 암호화 키), 알림 제목·내용
- 이전 목적: 알림 전달
- 보유 기간: 알림을 끄거나 구독이 만료될 때까지
알림을 켜지 않으면 이 이전은 발생하지 않으며, 마이페이지에서 언제든 끌 수 있습니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 이메일은 식별할 수 없는 값으로 대체하고 비밀번호는 즉시 삭제합니다.
- 리딩 및 질문 내역: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지
- 별자리 정보(생년월일·출생 시간·출생 지역): 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지
- 푸시 구독 정보: 알림을 끄면 즉시 삭제
- 고객센터 문의 내역: 문의 처리 완료 후 3년
관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록은 아래 기간 동안 보관합니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
유료 판매를 시작하면 계약·청약철회 기록 및 대금결제 기록을 각 5년간 보관하게 되며, 그 시점에 이 항목을 추가합니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
보유기간이 지났거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
7. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 앱 내 마이페이지에서 리딩 삭제 및 회원 탈퇴가 가능하며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 해당 권리를 행사할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 비밀번호 단방향 암호화, 접근권한 관리, 전 구간 HTTPS 통신, 접속기록 보관 등 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
10. 쿠키의 운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지와 비회원 이용 기록 관리를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지와 이전 리딩 기록 확인에 제한이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
성명: 박재형
연락처: 02-555-7977
문의 접수: https://abmlab.kr/contact
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국: ecrm.cyber.go.kr / (국번없이) 182
13. 방침의 변경
이 방침의 내용에 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행 최소 7일 전부터 앱 내 공지를 통해 알려드립니다.